SI1 – Support système des accès utilisateurs

Ce module permet de construire les savoirs et savoir-faire liés au support et au maintien en condition
opérationnelle de solutions techniques d’accès dans leur dimension « système ».
On définit comme solution technique d’accès tout outil numérique, fixe ou nomade, constitué de
composants matériels et logiciels, permettant à un utilisateur d’accéder à des services en ligne.

Savoir-faire :

  • Comparer les caractéristiques de solutions techniques d’accès à des services en ligne
  •  Justifier le choix d’une solution technique d’accès
  •  Installer un composant matériel et un composant logiciel
  •  Installer, configurer et administrer le système d’exploitation d’une solution technique d’accès
  •  Exploiter les fonctions de base d’un langage de commandes
  •  Installer un applicatif
  •  Paramétrer l’accès à un service ou à des ressources en ligne
  • Personnaliser l’environnement d’un utilisateur (aspects matériel et logiciel)
  • Installer une solution de sauvegarde des données
  • Sécuriser une solution technique d’accès contre les malveillances
  •  Exploiter un environnement de travail collaboratif
  • Valider et documenter une solution technique d’accès

Activités supports de l’acquisition des compétences :

D1.1 – Analyse de la demande
A1.1.1 Analyse du cahier des charges d’un service à produire
D1.2 – Choix d’une solution
D3.1 – Conception d’une solution d’infrastructure
A3.1.1 Proposition d’une solution d’infrastructure
A3.1.3 Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure
D3.2 – Installation d’une solution d’infrastructure
D3.3 – Administration et supervision d’une infrastructure
A3.3.1 Administration sur site ou à distance des éléments d’un réseau, de serveurs, de services et d’équipements
terminaux
D5.1 – Gestion des configurations
A5.1.2 Recueil d’informations sur une configuration et ses éléments
A5.1.5 Évaluation d’un élément de configuration ou d’une configuration
D5.2 – Gestion des compétences
A5.2.1 Exploitation des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
A5.2.2 Veille technologique
A5.2.4 Étude d’une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode

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